Informatie rondom garantie & retour

 Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected] . Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 Uitzonderingen retourneren

 Vermeldt hier de uitzonderingen op het herroepingsrecht. Geef ook bij het artikel zelf   
 duidelijk aan dat deze niet te retourneren valt voor de consument besteld. Let op: 
 Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten: 

 

 a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.

 b. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

 c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

 d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

 e. die snel kunnen bederven of verouderen;

 f. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

 g. voor losse kranten en tijdschriften;

 h. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

 Identiteit ondernemer

IBE Trading 
Kalmarweg 14 -3
9723 JG Groningen

[email protected]
050 785 44 03
KvK-nummer: 76036596
BTW-nummer: NL003040365B03

Heb je een klacht over onze service of jouw aankoop? Laat het ons weten via het contactformulier met als onderwerp ‘Klacht’. Zo kunnen wij onze service verbeteren en hopelijk vinden we samen een passende oplossing. Je ontvang dan uiterlijk binnen 2 werkdagen een inhoudelijke reactie van ons.
Ben je niet tevreden met de afhandeling van de klacht? Dan kun je deze ook voorleggen via het Europees ODR Platform of bij de Geschillencommissie van Thuiswinkel via De Geschillencommissie.

Wettelijke garantie
Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. De hieronder genoemde extra garantie van Aslan Gaming van 2 maanden doet niets af aan de wettelijke garantie. 

Aslan Gaming Garantie
Indien er binnen de eerste 2 maanden een defect onstaat welke niet te wijten is aan val- stoot-, waterschade of slijtage, kun je aanspraak maken op de garantie. Mocht reparatie niet mogelijk zijn, ontvang je het volledige aankoopbedrag retour. 

Informatie rondom garantie & retour

 Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected] Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 Uitzonderingen retourneren

 Vermeldt hier de uitzonderingen op het herroepingsrecht. Geef ook bij het artikel zelf   
 duidelijk aan dat deze niet te retourneren valt voor de consument besteld. Let op: 
 Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten: 

 

 a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.

 b. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

 c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

 d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

 e. die snel kunnen bederven of verouderen;

 f. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

 g. voor losse kranten en tijdschriften;

 h. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

 

Identiteit ondernemer

IBE Trading 
Kalmarweg 14 -3
9723 JG Groningen

[email protected]
050 785 44 03
KvK-nummer: 76036596
BTW-nummer: NL003040365B03

Houd er rekening mee dat het niet mogelijk is om een product tegen een andere conditie of model in te ruilen. Mocht de aankoop binnen het 14 dagen herroepingsrecht vallen, kun je de koop herroepen en ontvang je het aankoopbedrag direct retour. Uiteraard heb je dan zelf de mogelijkheid om een nieuw product te bestellen.

 

We proberen het apparaat altijd eerst te repareren zodat je weer 100% van het toestel kunt genieten! Mocht dit niet lukken, gaan we over tot vergoeding en wordt het volledige aankoopbedrag naar je bankrekening teruggestort.

Belangrijk om te weten:

  1. Bij het retourneren van het product binnen de 14 dagen herroepingsrecht, wordt altijd het volledige aankoopbedrag teruggestort.
  2. Bij garantie proberen we altijd eerst het product te repareren, mocht dit niet lukken, gaan we over tot vergoeding.
  3. Bij een vergoeding wordt het aankoopbedrag teruggestort op de rekening, waarmee je betaald hebt.
  4. Mocht je tijdens je bestelling een tegoedbon gebruikt hebben, wordt enkel het door jouw betaalde bedrag vergoed.
 

Informatie rondom garantie & retour

 Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected] Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 Uitzonderingen retourneren

 Vermeldt hier de uitzonderingen op het herroepingsrecht. Geef ook bij het artikel zelf   
 duidelijk aan dat deze niet te retourneren valt voor de consument besteld. Let op: 
 Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten: 

 a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.

 b. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

 c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

 d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

 e. die snel kunnen bederven of verouderen;

 f. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

 g. voor losse kranten en tijdschriften;

 h. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

 Garantie

 Omschrijf hier uw garantie voorwaarden…

 Identiteit ondernemer

IBE Trading 
Kalmarweg 14 -3 
9723 JG Groningen

[email protected]

KvK-nummer: 76036596 
BTW-nummer: NL003040365B03
Contactnummer: 050 7885  44 03



Indien je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen je terug middels hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen je voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening brengen. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of jij hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons hebt medegedeeld, aan ons terug te zenden. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. reBuy draagt de verzendkosten voor de retournering.

Om van gratis retourneren gebruik te maken is het belangrijk dat je het verzendlabel, dat je via je account kan aanvragen, uitprint en op de doos plakt. Alleen met het geprinte verzendlabel is het pakket verzekerd. Je kunt het pakket dan gratis via een PostNL punt naar ons versturen. Indien je geen gebruik maakt van het door ons aangeboden verzendlabel, zijn de verzendkosten voor eigen rekening.

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Alle retouren worden naar het volgende adres gestuurd:

Aslan Gaming
Kalmarweg 14-3
9723 JG Groningen
Groningen